Vi sender våre pakker gjennom forskjellige fraktselskap avhengig av hvor du bor. Leveringstid vil da også variere fra hvor du bestiller. Se forventet tid under:

Forventet leveringstid:

Til kunder i Norge ligger vår leveringstid på 2-5 virkedager

Til kunder i Europa kan du forvente din bestilling innen 5-12 virkedager

Retur/Refundering 

Vi setter oss godt inni inspeksjonen av hvert eneste produkt for å forsikre at kvaliteten er til riktig standard. Skulle det være tilfellet at du har mottatt et defektiv/uønsket produkt, så ber vi deg kontakte oss innen 60-dager etter mottatt vare med bilder av produktet og begrunnelse. Vi minner om at produkter som har blir påført skade/uhell blir ikke godkjent, samt må produktet returneres i samme stand som det ble tilsendt. Synlig brukte produkt blir ikke godkjent under noen omstendigheter.

• Du blir selv ansvarlig for å sende produktet tilbake til oss(returadresse blir oppgitt ved kontakt)
• Produktet vil inspiseres for å utelukke at denne ikke er ødelagt grunnet feil bruk eller skade. Etter en inspeksjon vil en endelig avgjørelse bli tatt av oss.
• Etter inspeksjonen er ferdig vil du få tilsendt et svar og begrunnelse angående din henvendelse.
• Ved en eventuell godkjent retur, vil du få pengene tilbake vanligvis innen 7 virkedager. 

Garanti

Ønsker du å ta i bruk din produkt garanti, så må du kunne dokumentere en feil/mangel som skyldes produsent. Du må ta kontakt før garantiperioden utløper. Garantien tar ikke ansvar for skader som er foresaket av feil bruk/oppsett. Forbruksvarer er heller ikke dekt under garantien(For Purrfect Clean gjelder dette blant annet avfallposene, non-slip matte og matten inni selve kattedoen). Vi ber deg ta kontakt med vår kundeservice, så hjelper vi deg derfra! Klikk her for å gå til kundeservice