Vi skickar våra paket via olika fraktföretag beroende på var du bor. Leveranstiderna varierar också beroende på var du beställer ifrån. Se förväntade tider nedan:

Förväntad leveranstid:

För kunder i Norge är vår leveranstid 2–5 arbetsdagar.

För kunder i Europa kan du förvänta dig din beställning inom 5–12 arbetsdagar.

Retur/Återbetalning

Vi är mycket noggranna med att inspektera varje produkt för att säkerställa att kvaliteten håller rätt standard. Om du har mottagit en defekt/oönskad produkt, vänligen kontakta oss. inom 60 dagar efter mottagandet av varan med bilder på produkten och motivering. Vi påminner dig om att produkter som har skadats/oavsiktligt skadats inte accepteras, och produkten måste returneras i samma skick som den skickades. Synligt använda produkter accepteras inte under några omständigheter.

• Du ansvarar för att skicka tillbaka produkten till oss (returadressen kommer att tillhandahållas vid kontakt)
• Produkten kommer att inspekteras för att utesluta eventuella skador orsakade av felaktig användning eller skador. Efter inspektionen kommer ett slutgiltigt beslut att fattas av oss.
• Efter att besiktningen är klar får du svar och en motivering gällande din förfrågan.
• Vid godkänd retur får du pengarna tillbaka, vanligtvis inom 7 arbetsdagar.

Garanti

Om du vill använda din produktgaranti måste du kunna dokumentera ett fel/defekt som beror på tillverkaren. Du måste kontakta oss innan garantitiden löper ut. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning/installation. Förbrukningsvaror täcks inte heller av garantin (för Purrfect Clean inkluderar detta avfallspåsar, halkfria mattor och mattan inuti själva kattlådan). Vi ber dig att kontakta vår kundtjänst, så hjälper vi dig därifrån! Klicka här för att gå till kundtjänst